Seagull-LC Call Assistant呼出しアプリ

こんな問題に心当たりはありませんか?

  • いつ呼ばれるか分からないので、待合室にいないと不安と言われる

  • 大体でも良いから順番が分かると良いのにと言われる

  • 余計な個人情報を登録・管理したくない

  • 待ち時間に関するお問合せ対応を減らしたい

特長

  • 順番待ちの状況をアプリで通知

    病院・クリニックでお待ちの患者様や、役所の窓口で受付をお待ちの方などが所有しているスマートフォンへ、アプリの機能を使って呼出し通知を表示させます。
    待合室にいなくても呼出しが可能なため、患者様からの問合せ等、減る事が想定されます。

  • 個人情報は不要。

    アプリ機能を利用するにあたり、個人情報(携帯番号、メールアドレス、氏名等)の登録はいりません。
    個人情報の管理や流出といった心配がございません。

  • 月額5,000円から利用できます

    利用者様100人の3割利用想定とした場合、月額換算すると患者一人あたり8.3円になります。

機能

利用者様 スマートフォン機能
  • 番号登録
    本サービスで設定する病院・クリニック番号や役所番号などの施設番号と、受付番号を入力。
  • 登録情報確認
    利用者様自身が登録した施設番号を表示。
  • プッシュ機能
    登録した番号を通知する機能。
職員様 Web機能
  • 番号情報登録
    利用者自身が設定した各施設番号と受付番号を設定。
  • 施設番号登録
    利用者様の番号登録機能。
  • プッシュ機能設定
    手動・自動(利用者様全ての番号登録が必要)、タイミング (あと何人でメッセージを送付するか)を設定。
  • お知らせ登録
    利用者様アプリに表示するお知らせを設定。

運用イメージ(病院・クリニックでご利用の場合)

※画面は現在開発中のため変更になる場合がございます。

Q&A

  • 回線に指定はありますか。

    ANSWERインターネット(SSL通信)に接続できる回線であれば指定はありません。
    専用線は別途ご相談となります。

  • スマートフォンがない利用者様はどうすれば良いですか。

    ANSWER貸し出し用のスマートフォンのご提案も可能です。
    本サービスでのみ使える機能に制限して設定いたします。

  • 呼出しアプリはHIS連携可能ですか。

    ANSWER呼出しアプリと連携するインターフェースサーバ、インターネット回線、当社HIS連携モジュール仕様への対応を病院様(HISベンダ)が行う事で可能です。
    ※HIS連携する事で、呼出しを自動化することができます。

  • 初期費用は発生しますか。

    ANSWER登録料のみ必要になります。
    サービスを利用する回線や端末・タブレット、貸出用スマートフォンなどはお客様にてご用意いただきます。
    上記の質問にも記載していますが、HIS連携時には連携用インターフェースサーバ、HIS改修費用が病院様(HISベンダ)に発生します。

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