お客様の業務プロセスを請負います。
ＢＰＯサービス
お客様の業務プロセスをお請けし、お客様の限られた経営資源をコア事業に振り向けることを実現します。
ＢＰＯサービスとは
お客様の業務プロセスの一部を一括して外部の企業にアウトソースすることを指します。
弊社のBPOサービスは、大きく分けて２つに分かれております。
①個人情報の印字から発送を請負う業務～請求書発送、DM発送等
②問い合わせ対応、専門要員の派遣、業務の構築、～コールセンター、SE派遣、システム運用代行等
こんなお悩みや課題はありませんか？
郵送物の印字・封入(圧着ハガキ)・発送作業を無くしたい
- 印字・封入・発送で間違えずに処理する手間を無くしたい
- 印字・封入・発送作業が面倒なので、無くしたい
単純作業を移管して、上位業務にシフトしたい
- 定例的な作業を無くしたい
- 手作業・確認・手作業・確認のような作業を無くしたい
ＢＰＯサービスの３つのポイント
ＢＰＯサービスには、帳票印字・加工・発送業務と運用のアウトソーシングがあります。
充実した設備を保有
- 中速プリンタ、封入封緘機、シーラー等により機械作業をすることで正確な処理を行います。
- 機械作業のため、迅速な対応が可能です。
作業品質の担保
- 手順を明確にすることで、品質を確保します。
- 品質確保をするため、様々なチェックをします。
安心のセキュリティ
- 監視用のカメラや入退室管理を設置した、セキュリティ区画で作業を実施します。
- プライバシーマーク・ＩＳＭＳ(情報セキュリティ）の認定を取得しています。
サービスの一例
FEATURE / FUNCTION
特長・機能
ＢＰＯサービスにより、お客様の負担を軽減し、高品質なサービスを提供します。
圧着ハガキを作成
専用機械により、圧着ハガキの作成が可能です。
機械作業で帳票・封入物を提供
中型プリンタ・機械封入等により、高品質な帳票・封入物を提供します。
複雑な封入も可能
複雑な封入パターンでも、人手により高品質・丁寧な作業が可能です。
単純な業務運用でも可能
手順が明確になっていれば、業務運用を代替えできます。
作業時間の短縮
作業工程を見直すことにより、効率化を図ります。
品質向上
作業チェックシート等の活用により、品質を担保します。
OPERATIONS
運用業務例
試験運用業務をアウトソーシングした例です。別途お見積りください。
SUPPORT
信頼性の向上
業務開始前に十分なヒアリングをさせていただき、導入時トラブルを軽減します。
品質確保
業務開始前に十分なヒアリングをさせていただき、導入時トラブルを軽減します。
手順の明確化
作業を明確化し手順を確立します。
チェック機能の充実
各作業にチェックポイントを設け、誤作業を排除します。
Q＆A
よくあるご質問
お客様からよく寄せられるご質問とその回答をご案内しております。
封筒やハガキは作製しているのでしょうか？
弊社では行ってはおりませんが、協力会社様と連携して安価にご提供いたします。もちろんお客様でご使用されている部材をご支給頂くことも可能です。
カラーの印字も可能でしょうか？
はい、カラーでの印字も可能です。
依頼数量が少なくて依頼できますか？
最低数量はございません。お気軽にご相談ください。
